Timothy Day, Director General de Isle Down Under, aparecerá en la revista Utility Magazine en febrero. Esté atento o lea aquí lo que tiene que decir sobre los cambios tecnológicos.
Timothy Day en la prensa (y en la pantalla)
Isle Utilities trabaja con el sector del agua para evaluar las nuevas tecnologías y ayudar a adoptarlas en el lugar de trabajo. Tecnologías como la monitorización de alta resolución de líneas de alcantarillado presurizadas, la detección de fugas y eventos transitorios y las redes de bajo consumo, ancho de banda estrecho y largo alcance para el IoT no solo son importantes para mejorar las operaciones empresariales cotidianas, sino que también se traducen en sistemas informáticos y procesos de gestión de datos más eficientes.
Isle Utilities lanzó por primera vez su Grupo de Aprobación Tecnológica (TAG) en el Reino Unido en 2005. La innovadora plataforma está ahora a disposición de empresas de servicios públicos de todo el mundo, incluida Australia. El objetivo del foro TAG es ofrecer una plataforma para evaluar tecnologías emergentes, compartir buenas prácticas y colaborar en ensayos tecnológicos y otros proyectos.
El foro TAG australiano se celebra en en asociación con la Water Services Association of Australia (WSAA), y sus miembros son más de 30 de las mayores empresas urbanas de abastecimiento de agua de Australia, entre ellas Sydney Water, Melbourne Water, SA Water y Western Water.
El Director General, Tim Day, se incorporó a Isle Utilities Australia en 2014 tras haber desempeñado varios cargos similares, sobre todo como director general de eMeter APAC, una empresa de tecnología limpia de Silicon Valley adquirida por Siemens en 2011.
"Lo que me atrajo de la empresa fue su interés por la adopción de tecnologías limpias e innovadoras en el sector de los servicios públicos y, para ello, su novedoso planteamiento, financiado por los usuarios finales de la tecnología, para buscar y aplicar tecnologías. Este modelo significa que Isle es independiente y puede ser un asesor de confianza, ya que no cobramos comisiones de éxito a los proveedores de tecnología", afirmó Day.
El Sr. Day explicó que Isle Utilities sólo estudiará una tecnología si existe, como mínimo, un prototipo funcional. Así se garantiza que haya algo tangible que evaluar y los clientes encuentran más valor en que se les presenten tecnologías cuyas afirmaciones ya han sido validadas.
"Deben tener al menos un prototipo funcional que podamos evaluar tanto conociendo la tecnología como validando sus afirmaciones de forma independiente. Por ejemplo, si una tecnología afirma que ha realizado un ensayo con una empresa de servicios públicos, disponemos de los contactos globales necesarios para ponernos en contacto con la empresa y comprender el alcance del proyecto, los objetivos y los resultados", explicó Day.
"Todos los empleados de Isle son ingenieros y científicos altamente cualificados con años de experiencia en el sector. Utilizamos esta experiencia técnica y de dominio para evaluar tecnologías tanto desde una perspectiva de primeros principios como para validar independientemente sus afirmaciones comprobando a través de sus puntos de prueba."
Reducir el factor miedo
En los últimos 12 meses, más de 200 tecnologías fueron evaluadas a través de TAG. Alrededor del 70% de las tecnologías que se presentan a TAG siguen adelante con ensayos, demostraciones o nuevas investigaciones.
En los últimos diez años, Isle Utilities se ha centrado en el sector del agua, sobre todo en el municipal. También han trabajado para los sectores del gas, la electricidad y la agricultura, y están estudiando la posibilidad de ampliar sus actividades al sector de los recursos. "Esto beneficia a todos, ya que hay muchas tecnologías que se encasillan en un sector u otro y nosotros podemos utilizar nuestro modelo de negocio para ayudarlas a cruzar y también permitir la colaboración entre sectores no competidores", comentó Day.
También dijo que conocer la tecnología es una cosa, pero conseguir que se adopte en una empresa y que ésta se dé cuenta de sus ventajas es la clave. "Las empresas de servicios públicos suelen ser reacias al riesgo, y con razón, y les resulta difícil implicar a todas las partes interesadas en una fase temprana del proceso. Aunque hagan muchas pruebas, no suelen progresar porque se topan con obstáculos dentro de la organización", explica Day.
"Todo el mundo pierde en el sentido de que se gasta dinero sin retorno y el proveedor de tecnología se quema en el proceso. Proporcionamos una voz independiente para garantizar que los proveedores de tecnología y los usuarios finales de los servicios públicos no se comunican con propósitos cruzados".
"Suele ser difícil para una empresa tecnológica o de servicios públicos entender los problemas de la otra. Las empresas tecnológicas se frustran porque el ritmo de actuación puede no ser al que están acostumbradas como empresa emergente ágil y las empresas de servicios públicos se frustran porque no encuentran sentido a la tecnología o la ven como una tecnología que intenta encontrar un problema que resolver".
"Isle puede situarse entre los dos y asegurarse de que los pasos para hacer avanzar la tecnología a través del modelo de adopción tecnológica se realizan de forma eficiente, con los controles y equilibrios correctos".
Isle Utilities utiliza servicios basados en la nube para la gestión de sus datos y todos los datos que ha recopilado se conservan en su plataforma TAG, que está a disposición de todos sus miembros.
"Hasta la fecha, Isle ha evaluado más de 4.000 tecnologías, así que la lista es larga. Actualmente estamos actualizando esta plataforma para que sea más fácil buscar las tecnologías que hay", afirmó Day.
"La primera parte la hemos llamado CATWizard, que es una herramienta para evaluar las tecnologías de evaluación del estado de las tuberías de agua potable. Los suscriptores pueden buscar en función de múltiples criterios para determinar qué tecnologías se adaptan a sus propósitos."
Las tecnologías también son revisadas por empresas de servicios públicos de todo el mundo, lo que mantiene la información actualizada y permite la colaboración mundial. A pesar del enorme número de tecnologías evaluadas, el Sr. Day afirma que Isle Utilities maneja cantidades de datos relativamente bajas en comparación con las empresas de suministro de agua con las que trabaja.
Optimización de datos y modelos disruptivos
Según el Sr. Day, uno de los principales El reto de la recopilación de datos es garantizar que se mantengan actualizados y que existan estrategias para que sigan siendo pertinentes y valiosos para la empresa.
"Estamos rediseñando nuestra plataforma tecnológica para asegurarnos de que una tecnología que se evaluó hace diez años tenga ahora la información más actualizada en nuestro portal, ya que sin duda ha habido muchos cambios dado que las tecnologías que estamos estudiando son startups y se habrían comercializado plenamente en ese periodo", dijo Day.
"Por eso nos inspiramos en ámbitos como las redes sociales y lo último en diseño y arquitectura web para presentar las tecnologías de una forma más accesible y mantener la información al día haciendo que los usuarios de la tecnología contribuyan a mantenerla fresca y actualizada".
Isle Utilities es una empresa que se encuentra continuamente con tecnologías innovadoras y emergentes, por lo que no cabe duda de que está percibiendo el impacto de los macrodatos en los procesos tradicionales de gestión de datos.
"Lo que vemos cada vez más son tecnologías que rompen con el paradigma tradicional de las TI, que consiste en mantener todos los datos detrás de un cortafuegos. Las tecnologías operativas se combinan con un modelo de software como servicio (SaaS) en el que los datos generados se almacenan en la nube", explica Day.
"Obviamente, esto supone un reto para las empresas de servicios públicos, ya que la única forma de acceder a estas tecnologías es abandonar la visión tradicional, a menudo respaldada por la regulación. Esto no quiere decir que las empresas de servicios públicos no estén adoptando esta forma de gestionar sus datos, ya que lo están haciendo, pero lo importante es cómo se gestiona el cambio de paradigma en lo que respecta al acceso a los datos, la transparencia y la seguridad."
El Sr. Day dijo que la mayor lección para utilidades que aprender es que es muy difícil hacer pruebas a escala.
"Las empresas tecnológicas pueden crear software con todos los elementos arquitectónicos necesarios para la ampliación, pero hasta que no se llega a ese punto nadie sabe realmente cómo afectará la ampliación a un proceso empresarial o a la tecnología asociada a él.
La lección es que hay que estar preparado para lo peor". resultado y amplíe sus aplicaciones de forma controlada si tiene la oportunidad de hacerlo", afirmó Day.